CATÁLOGO DE SERVICIOS
DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS Y DESARROLLO DIGITAL
Se cuenta con una plataforma de Videovigilancia basada en tecnología IP, la cual consta de un conjunto de cámaras y torres de emergencias comunicadas a través de la red de datos de la UANL, centralizando los datos recabados (video y audio) en un grupo de servidores ubicados en el Centro de Cómputo de la Institución, lo cual permite al personal operativo de la Dirección de Seguridad y Vigilancia estar monitoreando los puntos estratégicos en el perímetro del Campus Cd. Universitaria, estacionamientos, Rectoría y la DGTyDD.
Acceso a las cámaras desde cualquier punto de la red con esquemas de seguridad.
Se cuenta con grabaciones, las cuales son almacenadas hasta por 30 días en un servidor de almacenamiento, pudiendo ser accesadas de forma rápida y segura, no solamente a través de las consolas de monitoreo, sino también a través de dispositivos móviles. La Dirección de Seguridad y Vigilancia es responsable del acceso y uso de las grabaciones y esto en base a sus funciones.
Perímetros, andadores y estacionamientos del Campus Cd. Universitaria, Rectoría y de la Dirección General de Tecnologías y Desarrollo Digital.
Levantar un reporte en Centro de ayuda.
Vía telefónica CENTRO DE AYUDA ((81)1340-4343) (Ext. 4343)
Correo Electrónico (unionline@uanl.mx)
De la infraestructura de los equipos de video vigilancia: la entrega del servicio es en los sitios en mención.
Del monitoreo: Es a través de las consolas de monitoreo y la difusión de su estatus es a través de correo electrónico.
Las 24 horas del día, los 365 días del año (7x24). A excepción de los horarios establecidos por la DGTyDD para mantenimiento.
Una vez al mes. Y cuando sea requerido un mantenimiento urgente.
De 8:30 a.m. a 18:00 p.m. de lunes a viernes.