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Información del servicio
 

Videoconferencia

Descripción

La Dirección de Tecnologías de Información, a través de la red de videoconferencia de la UANL, ofrece comunicación de audio y video interactivo (videoconferencia).

Características Estándar del Servicio

  • Audio y video interactivo entre 2 sitios o más a nivel local, Nacional e Internacional
  • Velocidad de conexión de 384 Kbps a 4MB
  • Tipo de conexión IP
  • El servicios se puede ofrecer punto a punto o multipunto 

Características del Servicio Opcionales

Los servicios de video se entregan:

  • En voz activa

(se ve solo el sitio que está exponiendo)

  • Presencia continua

(se ven todos los sitios que están conectados)

Alcance de Servicio

Todas las dependencias académicas y administrativas

Medio de Solicitud de Servicio y/o Soporte de fallas

Levantar un reporte en el CIATI.

Canales de Entrega

A través de equipo de videoconferencia perteneciente a la Red de Servicios Integrados UANL.

Horarios

Disponibilidad

De lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas.

 

A excepción de los días marcados en el calendario de la UANL como no laborales.

 

En caso de un servicio fuera de horario laboral se realizará cotización.  

Mantenimiento

No existen mantenimientos programados que impliquen corte del servicio.

 

En caso de mantenimientos que impliquen corte del servicio se notificará a los usuarios.

Soporte del Servicio

De lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas.

Excepto días marcados en el calendario de la UANL como no laborales.

Requerimientos del servicio