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Información del servicio
 

Administración Integral de Bibliotecas

Descripción

Ofrece un servicio integrado para la administración de bibliotecas, como lo es la administración de material documental y las transacciones relacionadas con esta. Además brinda acceso vía Web a un catálogo electrónico en línea (OPAC) para la consulta de los materiales, con posibilidad de consultarlo también en una versión ajustada para dispositivos móviles.

Características Estándar del Servicio

Este servicio consta de 2 partes, una enfocada al bibliotecario en la que podrá llevar la administración de los materiales, llevar el historial de préstamos, transacciones y movimientos; y otra parte, pública, enfocada al alumno, maestro e investigador, en el cual podrá consultar la información relacionada a los materiales y el estado de los mismos (prestado, disponible, etc.).

Características del Servicio Opcionales

No aplica.

Alcance de Servicio

Las 72 bibliotecas que integran el sistema de bibliotecas de la UANL.

Medio de Solicitud de Servicio y/o Soporte de fallas

Levantar reporte en el CIATI.

Canales de Entrega

Los reportes de servicio se pueden solucionar vía:

 

  • Correo electrónico
  • Telefónica
  • Mensajería instantánea
  • Personal (en sitio)

Horarios

Disponibilidad

De 24hrs., los 365 días del año. A excepción de los horarios establecidos por la DTI para Mantenimiento del mismo.

Mantenimiento

Horario: Segundo y Cuarto Sábados del mes para aplicar Parches de 2:00 PM a 4:00 PM previo aviso y autorización y en caso de mantenimientos urgentes. Dos mantenimientos físicos programados al año.

 

Horario de Soporte del Servicio

De Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 horas. Excepto días marcados en el calendario de la UANL como no laborales.

Requisitos del servicio

  • Ser empleado vigente de la biblioteca o de la Dirección General de Bibliotecas
  • Que cumpla con las competencias solicitadas por la Dirección General de Bibliotecas
  • Que tenga acceso a Internet
  • Que cuente con explorador Web.
  • Para solicitar soporte al servicio: Ser empleado vigente de la Dirección General de Bibliotecas.

Descargar la Política General de Seguridad de la Información para Servicios