Digitalización de Documentos

Descripción

Este servicio proporciona una herramienta para la Administración de Documentos Digitales la cual permite al usuario administrar, compartir y entregar con mayor facilidad, contenido digitalizado a través de la Organización.

Características Estándar del Servicio

Cuenta con funciones de búsqueda, administración de procesos de documentos y opciones de visualización, pueden pasarse contenido, como por ejemplo imágenes o documentos escaneados, de estaciones de trabajo individuales almacenándolos para su administración en el servidor central definido para la herramienta ofreciendo una mayor seguridad y confiabilidad en la información.
Permite reducir los tiempos de búsqueda de documentos al evitar el traslado al lugar donde se encuentran los archivos físicos.
Proporciona una mayor seguridad en el resguardo de la información (evitando se dañen o extravíen los documentos al consultarse y manteniendo seguros los documentos digitales en un servidor central con seguridad y respaldos periódicos).
Permite disminuir los espacios físicos para el almacenamiento de la información.
Permite la disminución de recursos humanos asignados a las labores de almacenamiento y administración de la información.

Características del Servicio Opcionales

No aplica

Alcance de Servicio

Dependencias administrativas y académicas

Medio de Solicitud de Servicio y/o Soporte de fallas

Levantar un reporte en Centro de ayuda.
Vía telefónica CENTRO DE AYUDA ((81)1340-4343) (Ext. 4343)
Correo Electrónico (unionline@uanl.mx)

Canales de Entrega

Solicitud de Requerimiento del Sistema de Digitalización: requiere enviar solicitud vía oficio aprobado por su Director, dirigido a la DGTyDD.

Horarios

Disponibilidad

El servicio de Digitalización de Documentos, es proveído 24 horas al día, 7 días a la semana. Excepto en días marcados por mantenimiento.

Mantenimiento

Mantenimiento del Hardware dos veces por año.

Horario de Soporte del Servicio

De Lunes a Viernes de 8:30 AM a 6:00PM

Excepto días marcados en el calendario de la UANL como no laborales.

Requisitos del Usuario

La instalación del programa Cliente del Sistema de Digitalización de Documentos se efectúa sobre equipos con Windows XP o superior que cuenten con acceso a la red de la UANL.
Contar con cuenta de correo electrónico con dominio @uanl.mx
Haber cursado la capacitación del servicio en cuestión o ser responsable del Sistema de Digitalización de Documentos en la Dependencia.
Los mantenimientos, adecuaciones, fallas y apoyos: deben ser solicitados por el responsable del Sistema de Digitalización de Documentos en la Dependencia a través de un reporte de Centro de ayuda.

Descargar la Política General de Seguridad de la Información para Servicios