Ofrecer comunicación telefónica de manera confiable y segura para el personal administrativo y académico de la UANL que cuenta con la infraestructura soportada en la UANL.
Permite realizar y recibir llamadas telefónicas dentro de la Red de Servicios Integrados U.A.N.L.
Permite realizar y recibir llamadas telefónicas de tipo local, celular, larga distancia nacional, y larga distancia internacional.
Permite realizar desvíos, transferencias y conferencias de llamadas telefónicas.
Permite identificar las llamadas telefónicas perdidas, realizadas y recibidas (solo en telefonía IP)
Grupos de captura, coberturas.
Todas las dependencias académicas y administrativas
Levantar un reporte en Centro de ayuda.
Vía telefónica CENTRO DE AYUDA ((81)1340-4343) (Ext. 4343)
Correo Electrónico (unionline@uanl.mx)
Requiere enviar solicitud vía oficio aprobado por su Director dirigido al Director de Tecnologías de Información.
Si ya se cuenta con el equipo aprobado por la DGTyDD, levantar un reporte de instalación en el Centro de Ayuda. Si no cuentan con equipo, se requiere enviar oficio aprobado por su Director dirigido al Director de Tecnologías de Información, para la realización de Soporte Tecnológico.
Mediante un aparato telefónico perteneciente a la Red de Servicios Integrados de la UANL.
Las 24 hrs. los 365 días del año, a excepción de los horarios establecidos por la DGTyDD para mantenimiento del mismo.
No existen mantenimientos programados que impliquen corte del servicio.
En caso de mantenimientos que impliquen corte del servicio se notificará a los usuarios.
De lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas.
Excepto días marcados en el calendario de la UANL. como no laborales.
Ser empleado vigente. Especificarlo en el oficio de solicitud.
Contar con conexión a la Red de Servicios Integrados UANL.
Descargar la Política General de Seguridad de la Información para Servicios