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Información del servicio
 

Correo Administrativo

Descripción

Servicio de Correo Electrónico y Colaboración para el personal administrativo de la UANL, con dominio @uanl.mx, además de agendas, contactos y tareas compartidas.

Características Estándar del Servicio

  • Permite enviar y recibir correos electrónicos vía intranet e Internet.

  • Provee un calendario (agenda) para organizar citas y/o eventos.

  • Provee una lista global de direcciones públicas @uanl.mx.

  • Capacidad del Buzón de 50MB para Administrativos, 500MB para Directores y 1GB para Secretarios.

  • Provee acceso vía navegador a través del Outlook Web Access (OWA) http://correo.uanl.mx

  • Permite compartir mensajes, calendarios, tareas y contactos.

  • Cuenta con protección Anti-virus y Anti-Spam.

Características del Servicio Opcionales

No aplica

Alcance de Servicio

Todas las dependencias Administrativas de la UANL y personal administrativo de dependencias académicas.

Medio de Solicitud de Servicio y/o Soporte de fallas

Alta de cuenta:

Requiere enviar solicitud vía oficio aprobado por su Director, dirigido a la DTI.

Apoyo o Reporte de falla: Levantar un reporte al CIATI, a través del Responsable de Informática de su dependencia. Si es Dependencia Central, reportarlo directamente al CIATI.

Apoyo o Reporte de falla:

Levantar un reporte al CIATI, a través del Responsable de Informática de su dependencia.  Si es Dependencia Central, reportarlo directamente al CIATI.

Canales de Entrega

El servicio será entregado a través del programa Microsoft Outlook 2003 o superior, vía:

  • Computadoras de escritorio o laptops que pertenezcan a la UANL, con Windows XP Professional SP2 o superior.
  • A través del navegador de Internet Microsoft Internet Explorer (OWA) Outlook Web Access, http://correo.uanl.mx

Horarios

Disponibilidad

De 24hrs., los 365 días del año. A excepción de los horarios establecidos por la DTI para mantenimiento del mismo o por mantenimientos urgentes previo aviso.

Mantenimiento

Fines de semana (viernes, sábado o domingo) 12:00 a.m. a 3:00 a.m.


Cuatro mantenimientos programados al año. Previo aviso y autorización.Y en caso de mantenimientos urgentes.

Soporte del Servicio

De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 1:30 p.m. y de 3:00 a 6:00 p.m.

 

Excepto días marcados en el calendario de la UANL como no laborales.

Requisitos al Usuario